Una vez que el cliente ya ha seleccionado el producto que desea, deberá seguir los siguientes pasos:

1. Envío de Solicitud de Trabajo y Orden de Compra

Nuestro formato de Solicitud de Trabajo contiene toda la información necesaria para poder realizar la diagramación de prueba así como la facturación y el despacho correspondiente. También será necesario que el cliente envíe su Orden de Compra, firmado por la persona autorizada por la empresa.

:: Ver Formato de Solicitud de Trabajo

2. Envío de Contenido para Grabado

El grabado sobre cualquiera de los productos disponibles (trofeos, artículos de publicidad o cristalería), está compuesto por gráficos, logotipos y/o texto.

Toda esta información debe ser enviada a ARENART SRL ya sea de manera física (impresa o en diskette), por fax (265-7878) o e-mail (logos@arenart.com).

En el caso de enviar información digital, ver detalles sobre "Digitalización de Logotipos y Gráficos" para mayores informes.

De ser necesario, el cliente puede elegir en esta etapa el tipo de letra que desea que se utilice.

:: Ver detalles en "Fuentes Disponibles".

3. Aprobación de Diagrama Con el fin de asegurar la óptima calidad de nuestros servicios, ARENART SRL le envía a todos sus clientes una diagramación de cada uno de los artículos a grabar. El pedido NO será procesado hasta que el cliente no nos envíe el diagrama aprobado. Debido a que todos nuestros trabajos son personalizados y se realizan bajo las especificaciones de nuestros clientes, no se aceptarán devoluciones bajo ninguna circunstancia (salvo por fallas de fabricación). Una vez aprobado el diagrama, el trabajo pasa a producción y no hay marcha atrás. Por esta razón, le solicitamos encarecidamente a nuestros clientes que revisen detenidamente los diagramas antes de aprobarlos. Su satisfacción es nuestro mayor interés.

4. Adelanto de Pago

Para iniciar el proceso de producción, será necesario que el cliente haga un adelanto del 50% del total facturado. Esto se podrá realizar en cualquiera de las opciones disponibles.

:: Ver "Métodos de Pago".

5. Producción

Desde la aprobación del diagrama y el adelanto del 50% del pago, el tiempo normal de entrega es de 10 días útiles. Sin embargo, también podemos realizar trabajos urgentes, según la disponibilidad de stock y el grado de complejidad del trabajo solicitado. Consultar tarifas para trabajos urgentes. Contacte con nuestro Departamento de Ventas.

6. Recepción de Trabajo / Instalación y Pago

El trabajo terminado puede recogerse en nuestras oficinas ubicadas en Lince (Lima), o puede despacharse al lugar designado por el cliente. En el caso de placas o cristal arquitectónico, la instalación se realizará por personal especializado. Coordinar con el personal de ventas.

Consulte la sección "Métodos de Pago" para elegir la que le brinde mayor comodidad.

:: Regresar a Información Adicional